Dữ liệu được thu thập
fi5 thu thập các loại dữ liệu sau nhằm phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ và bảo đảm trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh khác do người dùng cung cấp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, vị trí địa lý, thời gian truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa, bao gồm giao dịch qua ngân hàng, ví điện tử như Momo, ViettelPay và các dữ liệu giao dịch liên quan.
- Cookies và công nghệ theo dõi khác giúp tối ưu hoá trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng.
- Dữ liệu sử dụng: hành động người dùng trên nền tảng, lịch sử cá cược, lựa chọn và tương tác.
Mục đích sử dụng dữ liệu
fi5 sử dụng dữ liệu thu thập để:
- Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino và các tính năng liên quan.
- Nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua cá nhân hóa và cải tiến nền tảng.
- Quản lý tài khoản, xác minh giao dịch và đảm bảo an ninh tài khoản.
- Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động để tối ưu dịch vụ.
- Tuân thủ các quy định pháp luật và xử lý các rủi ro gian lận, vi phạm.
Cookies và công nghệ theo dõi
fi5 sử dụng cookies để lưu giữ thông tin đăng nhập, tùy chọn người dùng và số liệu phân tích. Người dùng có thể kiểm soát việc sử dụng cookies qua cài đặt trình duyệt.
Cookie không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý của người dùng.
Các công nghệ theo dõi hỗ trợ đánh giá hiệu năng và quảng cáo phù hợp trên nền tảng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
fi5 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hay thay đổi.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn với hệ thống giám sát 24/7 và quy trình sao lưu định kỳ.
Không ai ngoài nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
fi5 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác uy tín và trong giới hạn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với các bên không có sự đồng thuận của người dùng.
Mọi chia sẻ đều tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ quyền lợi người dùng.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp trên hệ thống fi5.
- Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân hoặc giới hạn việc xử lý trong các trường hợp phù hợp.
- Chống lại việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị không mong muốn.
- Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu hoặc biết mục đích xử lý cụ thể.
- Rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt hoặc qua các công cụ có sẵn để kiểm soát thu thập dữ liệu.
fi5 hỗ trợ liên hệ trực tiếp để xử lý các yêu cầu liên quan tới bảo mật và quyền riêng tư.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng dành thời gian đọc kỹ chính sách để đảm bảo quyền lợi cá nhân tốt nhất.
Thay đổi Chính sách bảo mật
fi5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các quy định và cải tiến công nghệ.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc qua các kênh chính thức, người dùng cần theo dõi thường xuyên để cập nhật.
Sử dụng dịch vụ sau khi có bản cập nhật chính sách đồng nghĩa với việc đồng ý với các thay đổi đó.
Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với fi5 qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc email: [email protected].
Đội ngũ fi5 sẽ trả lời nhanh chóng và bảo đảm quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp.
